Chính Sách Mua Hàng - Cửa Hàng Online TR7
Chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm dễ dàng và an toàn. Vui lòng tham khảo chính sách mua hàng dưới đây trước khi tiến hành mua sắm.
1. Quy Trình Đặt Hàng
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến qua website của chúng tôi tại ........ hoặc qua ứng dụng mua sắm trên điện thoại.
- Sau khi hoàn tất việc chọn sản phẩm, khách hàng cần điền đầy đủ thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng.
- Xác nhận đơn hàng qua email hoặc số điện thoại sẽ được gửi ngay sau khi đặt hàng thành công.
2. Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp khi nhận sản phẩm.
- Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard), hoặc qua các cổng thanh toán như Momo, ZaloPay, VNPay.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản của cửa hàng, thông tin sẽ được cung cấp sau khi đặt hàng.
3. Phí Vận Chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VND trở lên trong phạm vi toàn quốc.
- Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 500.000 VND, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng sản phẩm, cụ thể sẽ hiển thị khi thanh toán.
- Thời gian giao hàng thông thường từ 3-5 ngày làm việc đối với khu vực nội thành và 5-7 ngày làm việc đối với khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu, vùng xa.
4. Chính Sách Hủy Đơn Hàng
- Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 12 giờ kể từ lúc đặt hàng bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 078 415 0150 hoặc email: tr7studio83@gmail.com.
- Đối với các đơn hàng đã được xử lý và vận chuyển, khách hàng sẽ không thể hủy đơn và cần thực hiện quy trình trả hàng theo quy định.
5. Quyền Lợi Khách Hàng
- Khách hàng sẽ nhận được mã giảm giá hoặc ưu đãi khi tham gia các chương trình khuyến mãi, mua sắm trong những dịp đặc biệt.
- Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc rõ ràng.
- Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
